美联航限制AI智能体订票 CEO直言“不想再多一个中间商”
美国联合航空周三宣布，将采取措施限制未经授权的第三方个人AI代理或助手访问其服务，涉及自有数字平台，以及通过旅行社和聚合平台进行的间接访问。美联航称，此举旨在保护旅客账户、敏感信息及交易安全，并防范自动化操作可能带来的合规风险。
据悉，AI代理仍有途径向消费者展示美联航的航班选择和价格，但将无法在其网站上代为完成交易。在安全和合规考量之外，美联航首席执行官斯科特·柯比也直言存在商业层面的顾虑。“坦白说，我不想再创造一个中间商。”柯比周二在芝加哥的一场活动上表示。
—— 财联社、彭博社
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